Preguntas frecuentes

Productos y arte

¿Qué tipo de productos ofrece Marea de María?

Pinturas originales, prints y stickers, arte digital descargable, bisutería artesanal, ropa y calendarios. También realizamos eventos de arte en vivo.

¿Las pinturas son realmente originales?

Sí. Cada pintura original es una obra única hecha a mano por María León Abarca, firmada e incluye certificado de autenticidad. Los prints se identifican claramente como reproducciones.

¿Puedo solicitar una pieza personalizada o comisión?

Sí. Escríbenos por WhatsApp o correo con tu idea, medidas y fecha deseada y te enviaremos una cotización.

¿Cómo cuido mis pinturas originales?

Evita la luz solar directa y la humedad. Limpia el polvo con un paño suave y seco. No uses productos de limpieza sobre la superficie.

Pedidos y pagos

¿Cómo realizo un pedido?

Agrega las piezas al carrito, completa tus datos de envío y elige el método de pago. Recibirás un correo con el resumen y el estado de tu pedido.

¿Qué métodos de pago aceptan?

PayPal (tarjetas internacionales), SINPE Móvil y transferencia bancaria. Para SINPE y transferencia, sube el comprobante desde la página de tu pedido.

¿Qué moneda se utiliza?

Los precios están en colones costarricenses (₡). Mostramos un aproximado en dólares; PayPal cobra en USD al tipo de cambio del día.

¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?

Sí, mientras no haya sido despachado. Contáctanos lo antes posible con tu número de pedido.

Envíos

¿A dónde realizan envíos?

A todo Costa Rica con Correos de Costa Rica, a México y a otros países mediante tarifas internacionales. También puedes retirar en persona en San José.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

Costa Rica: 1 a 3 días hábiles después del despacho. México e internacional: 10 a 20 días hábiles.

¿El envío es gratuito?

Los envíos nacionales son gratis a partir del monto indicado en el carrito. Los productos digitales no tienen costo de envío.

¿Cómo embalan las pinturas?

Con material de archivo, esquineros y protección contra impactos. La bisutería viaja en estuches individuales.

Productos digitales

¿Cómo recibo mi descarga?

Cuando se confirma el pago, los enlaces aparecen en la página de tu pedido y en tu cuenta. Los enlaces tienen un número limitado de descargas y fecha de vencimiento.

Cuenta y privacidad

¿Necesito crear una cuenta para comprar?

No. Puedes comprar como invitado y consultar tu pedido con tu correo. Con una cuenta verás tu historial y descargas en un solo lugar.

¿Cómo protegen mi información?

Usamos conexiones cifradas y nunca almacenamos datos de tarjetas. Consulta nuestra política de privacidad.